Cómo crear una cultura empresarial increíble con una contratación excepcional con Zach Suchin

Como parte de nuestra serie, Las personas más interesantes del mundo, conversé con Zach Suchin, empresario, inversor y fundador de Marca sabía , agencia creativa y estudio de tecnología.

En este episodio, aprenderá:

  • Por qué la cultura de la empresa es un elemento tan importante a considerar en la búsqueda de empleo
  • Cómo influye la comodidad en la cultura de la empresa
  • La receta de Zach para un buen progreso dentro de una empresa (pista: una es que la complacencia es peligrosa)
  • El proceso de pensamiento por el que pasa Zach para evaluar el proceso creativo de un entrevistado
  • Las respuestas más locas, extrañas e interesantes que escuchó Zach en las entrevistas

y obtenga las respuestas a:



Mira el episodio:

En 2006, Zach Suchin era el director ejecutivo más joven de una empresa que cotiza en bolsa en los EE. UU. Y hoy dirige Brand Knew, que trabaja con grandes marcas y su presencia digital, como Youtube, Stand Up to Cancer y muchas más. Zach era ese chico de la universidad que todo el mundo conocía y le gustaba y, durante ese tiempo, estaba construyendo su empresa con la que se hizo pública al graduarse.

Hablamos mucho de contratación y cultura en nuestro acercamiento a las personas. ¿Qué es la cultura de la empresa, cómo funciona en Brand Knew y cómo se aborda?

Zach cree que el desafío es que 'cultura' es una palabra que se usa en exceso. Es la cosa número uno que predica la gente, especialmente en el proceso de contratación. La generación millennial está muy interesada en encontrar una experiencia laboral donde la cultura sea buena. Es lo más significativo que puede construir, no su producto, ni su lista de clientes, sino las interacciones significativas que las personas tienen internamente todos los días.

La cultura es algo en lo que Brand Knew se enfoca mucho. Zach dice que es la idea de que pasas más tiempo en una oficina con estas personas que con tu familia. El entorno debe ser uno en el que las personas se sientan cómodas, que no carezcan de desafíos, sino en el que puedan funcionar de manera óptima, expresarse y disfrutar genuinamente de las personas que las rodean. Zach se enorgullece de la cultura de Brand Knew y realmente se siente afortunado de trabajar con algunas de sus personas favoritas.

La cultura es libertad de expresión, libertad de creatividad y, por supuesto, de una organización a otra hay estos sutiles matices, pero para nosotros, en general, eso es lo que significa.

Zach Suchin

¿Qué errores ha cometido en el camino para corregir el rumbo? ¿Quizás una mala contratación, una mala elección o te saliste del camino? ¿Y qué aprendiste de eso?

El fracaso es el mejor profesor, por lo que si no puede mirar hacia atrás a sus errores y valorarlos mucho, y comprender cómo las enseñanzas se prestan a todas sus decisiones futuras, entonces es una gran oportunidad perdida.

Zach Suchin

Zach se considera un estudiante perpetuo. El desafío para él es tratar de desarrollar una gran estatura en la que las personas respeten la jerarquía de la empresa, pero aún lo vean como una figura identificable. Siempre mantiene la puerta abierta y sabe mucho sobre sus empleados personalmente, lo que le resulta muy gratificante. Zach cree que es muy importante encontrar ese equilibrio entre agradar y también ser respetado en términos de tomar decisiones con las que la gente no siempre estará de acuerdo. Considera que si los principios fundamentales de la empresa son la colaboración, el respeto y la noción de que la complacencia es peligrosa, esta es la receta para un progreso realmente bueno.

En Brand Knew, han tenido situaciones en las que contrataron a personas que no encajaban, a pesar de que su proceso de entrevista es muy difícil para garantizar que sus contrataciones encajen culturalmente. Zach cree que la clave aquí es identificar la situación lo más rápido posible, así como asumir la responsabilidad de ayudar a esa persona a encontrar su próximo rol. Dice que la carga recae sobre nosotros por haberlos traído y, solo porque no es una buena opción, ayudarlos a encontrar el siguiente paso en su ocupación.

Conclusión clave: La complacencia y la ambivalencia vienen de dos lados: 1- El jefe se muestra complaciente con alguien que no encaja bien, y 2- Existe el empleado que se complace en tratar de que encaje mejor. Por lo tanto, debemos pensar en ambos lados para los entornos laborales, los entornos sociales, etc. No estar dispuestos a actuar es uno de los mayores perjuicios para nuestro éxito y mejora.

¿Cómo contratas a las personas adecuadas entre un grupo de candidatos increíbles? ¿Cuánto tiempo tiene la lista de preguntas de la entrevista?

Zach no siempre les hace todas las preguntas a todos. Si siente que un entrevistado no encajará bien, solo puede hacer dos preguntas de la entrevista. Solo si alguien es de verdadero interés para la empresa, se le harán 22 preguntas.

¿Podemos analizar tres de esas preguntas? Puede elegir sus favoritos y hablemos sobre cómo funcionan y cómo han encontrado a alguien que encaja o no.

1. ¿Preferirías estar haciendo un trabajo terrible y los clientes están increíblemente felices, o preferirías estar haciendo un trabajo increíble y los clientes están extremadamente insatisfechos?

Este es un escenario en el que Zach no sabe cuál es la respuesta correcta; No siempre hace una pregunta sabiendo lo que quiere escuchar.

La parte más importante de una respuesta es la creatividad que conlleva. Quiero comprender el proceso de pensamiento de alguien. Informa cómo, cuando estén aquí, abordarán diferentes tipos de problemas.

Zach Suchin

Zach dice que tienen muchas startups y clientes de renombre mundial, y les presentarán campañas increíbles, pero por alguna razón no las adoptan ni las ejecutan; Y luego hay momentos en los que hay más campañas comunes y corrientes y a los clientes les encanta. La pregunta es: ¿Qué tipo de operación desea realizar? Al final del día, pueden estar haciendo todo este gran trabajo, pero si a los clientes no les gusta, entonces estamos sentados en una burbuja solos.

Conclusión clave: Esta pregunta muestra rápidamente si alguien está orientado hacia los demás o hacia sí mismo. Cuando hace su trabajo, ¿está mirando a través de la lente de usted mismo, sus clientes, su jefe, sus colegas o un estado, etc.?

2. ¿Cuál es el ser vivo más grande que te sentirías cómodo matando sin provocación?

Zach dice que el objetivo de esta pregunta es aprender más sobre el alma de alguien. Ha recibido una variedad de respuestas y, por lo general, escuchará algún tipo de insecto y, cuando se le pregunte más específicamente, arañas. Estas respuestas le enseñan a Zach si alguien valora la vida, tiene empatía, tiene creatividad para dar una respuesta.

3. Dame, en rápida sucesión, veinte usos diferentes para un clip.

Con esta pregunta, Zach simplemente está tratando de probar la creatividad y buscar respuestas.

Zach quería compartir una pregunta más, o como él dice es más un comando, que le gusta hacer a los entrevistados. Por lo general, tiene una caja de pañuelos en el medio de la mesa en preparación para esta parte de la entrevista porque a menudo desencadena emociones. El comando es: elogiarte a ti mismo. Dice que hacen esta pregunta porque quiere saber qué considera esa persona una vida bien vivida, así como detalles como si están terminando su vida en esta habitación o en una edad mucho mayor. Con esto, Zach dice que están buscando creatividad y un sentido de lo que estas personas creen que vale su vida y hacia dónde creen que se dirigen.

Necesitamos leer todos los indicios diferentes de cómo se comportan, qué visten, si maldicen o no ... todos estos elementos diferentes son de gran ayuda para informar si (para completar el círculo) alguien encaja o no culturalmente.

Zach Suchin

Conclusión clave: Ya sea que esté contratando o no, entrevistando o no, preguntas listas para usar o haciendo preguntas para tratar de comprender a las personas a un nivel más profundo y construir relaciones verdaderas. No se limite a las preguntas aburridas, haga preguntas para recolectar historias.