Cómo tener y mantener una conversación deslumbrante con cualquier persona: revisamos 11 pasos respaldados por la ciencia

Tabla de contenido

  1. La guía paso a paso para tener conversaciones increíbles:
    1. Paso # 1: La intención conversacional le da un propósito
    2. Paso # 2: Acérquese como amigo, no como enemigo
    3. Paso # 3: Hack de conversación de Jerry Seinfeld
    4. Paso n. ° 4: use abridores de conversación
    5. Paso # 5: Marcadores
    6. Paso # 6: Encuentra chispas
    7. Paso # 7: El secreto está en las cejas
    8. Paso # 8: cautiva con historias
    9. Paso # 9: Fomente la reciprocidad
    10. Paso # 10: salidas
    11. Paso # 11: El Post-Mortem
    12. Bono: Cómo ser más divertido en una conversación

¿Sabes cómo tener una conversación? No me refiero solo a cualquier conversación aburrida, quiero decir, ¿sabes cómo tener ¿Conversación deslumbrante, memorable e increíble?

Saber cómo iniciar, mantener y finalizar una conversación sin problemas es uno de los aspectos más importantes habilidades de las personas tu puedes tener.

El arte de la conversación chispeante es uno de nuestros temas más solicitados en Science of People. Así que hace unos meses, decidí investigar un poco sobre el tema para escribir esta guía maestra de conversación para ti.



¿Qué hace que una mala conversación sea incómoda y una buena conversación asombrosa?

Noté un patrón: la mayoría de las malas conversaciones tenían un secuencia muy específica de eventos que conducen al momento incómodo real. Esto es lo que escuchamos una y otra vez:

  • Me inscribí en este evento de networking unas semanas antes y no tenía idea de quién iba o de qué se trataba la organización, pero un amigo de un amigo me lo recomendó.
  • En el camino, me puse al día con algunas llamadas y revisé mi correo electrónico antes de entrar.
  • Mi calendario decía las 5:00 p. M., Hora de inicio, así que me presenté a las 5:30 p. M. Con la esperanza de llegar elegantemente tarde.
  • Una vez que entré, me di cuenta de que el evento era mucho más grande (o más pequeño) de lo que esperaba y, vaya, alguien se estaba presentando al frente. Traté de obtener mi etiqueta con mi nombre e iniciar sesión lo más silenciosamente posible.
  • Me perdí la mayor parte de lo que dijo la oradora, pero cuando finalmente terminó, la gente a mi alrededor comenzó a reavivar las conversaciones y hablar sobre lo que se dijo.
  • Traté de hablar con algunos grupos a mi alrededor, pero realmente no pude involucrarme o tuve un intercambio insípido.
  • La mayor parte de la noche fue incómoda y nada útil; no hice ninguna conexión útil.

¡Quiero detener este patrón! ¿Cómo puedes entablar una conversación deslumbrante con cualquiera que conozcas? ¿Cómo puede sacar negocios, conexiones y fechas de sus reuniones? Quiero mostrarles que hay un arte y una ciencia en la comunicación efectiva.

He dividido la estructura de una conversación en 11 pasos que tomarán sus interacciones promedio y las convertirán en increíbles.

La guía paso a paso para tener conversaciones increíbles:

Paso # 1: La intención conversacional le da un propósito

Uno de los mayores errores de conversación es entrar en sus eventos, fechas, reuniones y fiestas sin dirección.

Nunca comenzaría a conducir hacia un nuevo destino sin la dirección, entonces, ¿por qué iniciar una conversación sin un objetivo en mente?

Una conversación sin un plan de juego es como conducir sin un mapa.

Como cualquier buen atleta, los conversadores practican, se preparan y ejecutan con la intención de ganar. Si bien no desea 'ganar' una conversación, es posible que desee hacer negocios, ganar amigos o obtener nuevas ideas.

Antes de cualquier interacción social, establezca su intención, conozca a su público e investigue. Esto no tiene por qué ser nada importante. Solo piense en una oración que responda a lo siguiente mientras se prepara o conduce hacia su evento: quién, qué, cuándo, por qué.

  • Quién: ¿Quién organiza el evento?
  • Qué: ¿Qué tipo de gente va?
  • Cuándo: ¿Cuándo es y cuál es el horario?
  • Por qué: ¿Por qué vas?

Incluso un simple, quiero encontrar algunos nuevos clientes o quiero pasar un buen rato establece una intención que significa que es más probable que tenga un propósito al hablar con la gente. El propósito proporciona confianza, aumenta la influencia y es contagioso. Como humanos, nos gusta alguien con dirección.

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Paso # 2: Acérquese como amigo, no como enemigo

Damos nuestra primera impresión en los primeros segundos de vidente alguien: esto sucede a veces incluso antes de que empieces a hablar. La mayoría de la gente piensa que no damos nuestra primera impresión hasta que empezamos a hablar, pero este no es el caso. Asegúrese de que incluso antes de comenzar la conversación, la esté abordando con un lenguaje corporal abierto y seguro. Cuando vemos a alguien por primera vez, nuestro cerebro está tratando de evaluar si es amigo o enemigo. Desea enviar señales de 'amigo' desde el principio. A continuación, le indicamos cómo tener un lenguaje corporal abierto justo cuando entra por la puerta:

  • Mantén tus manos visibles
  • Mueva los hombros hacia abajo y hacia atrás para que estén cómodos y relajados.
  • Sonríe cuando veas a alguien a quien reconoces o con quien quieras hablar
  • Haga contacto visual mientras camina hacia ellos o dígales hola

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Paso # 3: Hack de conversación de Jerry Seinfeld

¿Alguna vez has visto a los comediantes en Cars Getting Coffee? (Mejor. Domingo. Por la mañana. ¡Trate. Nunca!)

Jerry Seinfeld dio un consejo social increíble para hacer una pequeña charla cada vez que se encuentra con extraños. Y este consejo SIEMPRE funciona, porque SIEMPRE habrá una respuesta de la otra persona.

¿Qué es este consejo? Mire el video a continuación para averiguarlo:

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Paso n. ° 4: use abridores de conversación

¿Cuál es el mejor abridor de conversación que has escuchado?

¿Cuál es tu tema de conversación favorito?

La parte más difícil de una conversación es la apertura. Tendemos a angustiarnos sobre quién y cómo acercarnos a alguien para conversar. ¡Pero no te preocupes! Unos cuantos temas para iniciar una conversación son la forma más fácil de poner en marcha la charla.

  • Primero, la investigación ha encontrado que el iniciador de conversación más efectivo es un simple, hola, ¿cómo estás? Es muy fácil, ¡pero funciona!
  • En segundo lugar, siempre puede utilizar el contexto para ayudar. Pregunta cómo está el vino o comenta sobre el lugar o evento. Estos son extremadamente sutiles y facilitan el inicio de una conversación.
  • Tercero, tenemos 57 iniciadores de conversación asesinos se puede utilizar en casi cualquier situación. Guárdelos en su bolsillo trasero.

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Paso # 5: Marcadores

Algunos de los conversadores más talentosos hacen algo llamado 'Marcadores' durante las conversaciones. Esta es una técnica avanzada que me encanta, pero requiere algo de práctica. La técnica de marcadores consiste en agregar marcadores o énfasis a una determinada parte de la conversación que puede crear una conexión más profunda. Los marcadores son marcadores verbales que dice para facilitar el seguimiento o tener algo de qué hablar en el futuro. Estos son los diferentes tipos:

  • Menciones futuras: supongamos que está hablando de conferencias y alguien menciona que asistirá a la misma que usted en unos meses. Si te gusta la persona, puedes 'marcarla' diciendo algo como 'Yo también voy allí, deberíamos tomar un café después de una de las sesiones'. Este es un marcador al que puede seguir más adelante.
  • Chistes internos: estos son mis favoritos; son muy raros, pero son encantadores cuando suceden. Supongamos que está chateando con alguien y sucede algo interesante o divertido. Puede crear un marcador y luego mencionarlo para repetir la risa más tarde. También llamo a esto 'Ordeñar la broma'. Por ejemplo, estaba en un largo vuelo a campo traviesa donde les dieron a todos un pequeño cuenco de nueces antes del despegue. Por alguna razón, dejaron el tazón frente a nosotros y luego se los llevaron ni siquiera un minuto después porque tenían que 'limpiar'. Literalmente tuve tiempo de comerme una nuez de todo el tazón. Entonces, cuando me lo quitaron, me volví hacia el tipo que estaba a mi lado y le dije: Los recortes presupuestarios y el reciclaje realmente están acabando con la experiencia. Y él se rió y yo me reí y entablamos conversación. Durante la cena, ambos hicimos una broma sobre tener que comer rápido en caso de que se lo quitaran. Siempre que nos servían café, nos reíamos de esconder la taza en caso de que tuvieran que 'limpiarla'. Le di mi tarjeta y él siguió con un correo electrónico con el asunto: ¡No me tomes las bolas! y le dije que debería llamarlo la próxima vez que estuviera en Dallas para una cena gratis en el asador que tenía, ¡bistec gratis! Le doy crédito a la broma por esta comida gratis.
  • Igual Igual: A veces puedes verbalizar un momento 'igual-mismo'. Un mismo momento es cuando ambos descubren que tienen intereses, antecedentes o puntos en común similares. Lo marca como favorito exclamando lo loco que es que tiene eso en común. Por ejemplo, conocí a una mujer en una fiesta y resultó que las dos somos las mayores de tres hermanas y tenemos un intervalo de edad de 12 años entre nosotras. Lo marqué como favorito exclamando, ¡GUAU! No creo haber conocido a alguien con la misma situación familiar que yo. Tendré que contactarte en Facebook la próxima vez que una de mis hermanas me pida que la saque de un problema, porque podrías ser la única persona en el mundo Lo entiende. Ella estuvo de acuerdo y compartimos varias historias de esto. Nos hicimos amigos de Facebook y, efectivamente, me envió una captura de pantalla de un mensaje de texto de su hermana solicitando un viaje.
  • Tienes que ver: a veces puedes marcar con una mención de seguimiento. A menudo menciono libros, videos o artículos que me gustan a las personas mientras les hablo. Si me levantan las cejas y parecen interesados, lo marcaré como favorito diciendo: ¡Me aseguraré de enviarte el enlace por Twitter para que puedas verlo! Me encanta hacer esto porque puedo compartir algo que me gusta y, a menudo, me envían recomendaciones.

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Paso # 6: Encuentra chispas

Una vez que haya comenzado la conversación, querrá continuar. Las personas más carismáticas buscan chispas de conversación. Sacan a relucir temas, buscan ideas y hacen preguntas que despiertan energía o emocionan a la persona. Si orienta sus preguntas e intenciones en torno a provocar chispas, será mucho más fácil mantener la conversación y evitar pausas incómodas o charlas sin rumbo.

Las chispas generalmente provienen de preguntarle a alguien sobre temas que desencadenan la dopamina. Esta es una sustancia química que nos hace sentir entusiasmados y comprometidos. Recomiendo activar la dopamina al mencionar temas que ayudarán a alguien a sentir alegría. Aquí están mis preguntas chispeantes favoritas:

  • ¿Tienes planes de vacaciones importantes?
  • ¿Estás trabajando en algo interesante recientemente?
  • ¿Cuál es la mejor parte de tu semana?
  • ¿Has probado algún restaurante nuevo últimamente?
  • ¿Trabaja en algún proyecto de pasión personal en este momento?

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Paso # 7: El secreto está en las cejas

Quiero enseñarte uno de los trucos de conversación no verbal más fáciles y divertidos. La ceja se levanta. En todas las culturas, levantar las cejas es lo que hacemos cuando escuchamos o vemos algo interesante. Cuando ves a alguien hacerlo en una conversación, a menudo significa que dijiste algo interesante o mencionaste un tema que despierta su curiosidad. El levantamiento de cejas es el indicador físico de una chispa. Le da pistas sobre un tema que les gustaría discutir.

Tuve un gran ejemplo del levantamiento de cejas que me sucedió el otro día. Compartí una historia en un evento de networking con un ejecutivo de marketing. Le estaba contando sobre un gran comercial que vi mientras veía un partido de los Portland Timbers (el equipo de fútbol de Portland). Él asintió con la cabeza mientras yo hablaba sobre el comercial, pero cuando mencioné que fue durante un juego de los Timbers, sus cejas dieron un buen salto. Después de que terminé la historia, le pregunté si era un aficionado al fútbol. Efectivamente, dijo que su hijo estaba tratando de convertirse en profesional, y esto inició una gran conversación sobre fútbol, ​​deportes y niños. Intercambiamos cartas y espero hacer un taller para su equipo de marketing.

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Paso # 8: cautiva con historias

Escucho MUCHOS podcasts. Uno de mis favoritos es el podcast de Tim Ferriss. Entrevista a las personas más fascinantes y hace preguntas de buceo profundo realmente interesantes. En uno de sus podcasts con Jimmy Chin , un escalador profesional, Jimmy estaba hablando de un consejo que daría a los escaladores principiantes. Esto fue interesante, pero luego comenzó a contar una historia para respaldar su consejo sobre una de sus primeras escaladas. Tan pronto como comenzó la historia, fui absorbido por ella. Me incliné, jadeé ante las sorpresas y contuve la respiración para el final. La historia no solo me capturó mentalmente, también sentí una respuesta fisiológica mientras la contaba. Recordaré sus consejos mucho más de la historia que de sus consejos, aunque la historia no fue tan directa.

  • ¿Cuáles son tus historias favoritas para contar?
  • ¿Qué historia puede contar para respaldar una afirmación?
  • ¿Cómo responder en anécdotas?

Advertencia: Las historias son geniales, pero no seas un narcisista conversacional; asegúrate de hablar y escuchar en igualdad de condiciones preguntando también por sus historias.

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Paso # 9: Fomente la reciprocidad

No importa qué tan bueno sea su lenguaje corporal o cuántas historias divertidas cuente, si comete un pecado de conversación, apagará a la gente. El mayor factor decisivo es 'Mover conversacional'.

¿Sabes cuando le haces una pregunta a alguien y él responde, pero no te vuelve a preguntar? Les preguntas de dónde son y te dicen Nueva York ... y luego silencio.

Esperamos reciprocidad en las conversaciones.

Cuando compartimos algo, queremos que alguien más comparta algo. Cuando hacemos una pregunta, queremos que ellos respondan y nos pregunten. No tiene por qué ser ojo por ojo, pero estamos codificados para buscar y ser tratados con igualdad. Asegúrese de no ser un moocher y devuelva todo lo que reciba.

¿Mis tres palabras favoritas? No te amo, ¡aunque esos también son buenos! Pregúntale siempre a la gente, ¿y tú? después de que termine de responder. Estas tres pequeñas palabras son perfectas para fomentar la reciprocidad.

  • Nota especial: Otro pecado conversacional es ser uno superior. Un superior es alguien que constantemente tiene que superarte a ti oa tu historia. Tuviste un mal día, ¡bueno, ellos tuvieron uno aún peor! Usted viajó a 20 países, bueno, ellos viajaron a 25 ¡Y lo hicieron en los 50 estados! Deje que la gente disfrute de su momento y celebre con ellos, no los supere.

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Paso # 10: salidas

Habéis iniciado una conversación, habéis provocado historias y os habéis conocido, ahora tienes que ponerle fin. A veces, el arte de la última impresión es tan difícil como clavar la primera impresión. El arte de terminar una conversación es fácil. Tengo una publicación completa sobre el arte de una impresión duradera, pero te animo a que uses marcadores para terminar bien.

  • Futuras menciones: Bueno, no puedo esperar a verte en ese ___ que se acerca. ¡Te enviaré un correo electrónico!
  • Inside Jokes: Fue genial reír contigo. Me aseguraré de ___ en el futuro;)
  • Lo mismo Lo mismo: Estoy muy contento de haber conocido a un compañero fan de ___. ¡Me hiciste la noche!
  • Tienes que ver: Me aseguraré de enviarte ese enlace, ¡qué bueno hablar contigo!

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Paso # 11: El Post-Mortem

Sé que después de un evento o una cita puedes estar cansado y todo lo que quieres hacer es encender un poco de Netflix y dar por terminada la noche. Pero tómese unos minutos para hacer una autopsia. Esto puede estar en su cabeza mientras conduce a casa, hablando con su cónyuge o compañero de cuarto o escribiendo en un diario. Responda las siguientes tres preguntas:

  • ¿Qué salió bien esta noche?
  • ¿Que aprendi?
  • ¿Con quién debo hacer un seguimiento?

El arte de la conversación es una habilidad: tienes que seguir aprendiendo y perfeccionando tu habilidad. Sus autopsias pueden ayudarlo a identificar patrones y recordar hacer un seguimiento de los marcadores, las conexiones de LinkedIn y las promesas.

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Bono: Cómo ser más divertido en una conversación

Si realmente desea mejorar su memorabilidad, puede aprender a agregar humor a sus conversaciones. ¡Sí! Puedes aprender a ser gracioso INCLUSO si no crees que lo eres. Tenemos una guía paso a paso sobre cómo ser gracioso que puede utilizar para aprender sistemáticamente el humor.

Recordar, eres interesante ! Tienes muchas cosas buenas que decir. Traiga su mejor yo a la conversación y su pareja encontrará su deslumbrante.