Cómo leer microexpresiones y mejorar sus habilidades de observación, con el Dr. David Matsumoto

En este episodio de nuestra serie, Las personas más interesantes del mundo, me senté con el Dr. David Matsumoto. Es el director e investigador principal de Humintell y es el fundador y director del Laboratorio de Investigación de la Cultura y las Emociones de la Universidad Estatal de San Francisco.

El Dr. Matsumoto es un experto de renombre mundial en el campo de la emoción, el comportamiento no verbal, el engaño y la cultura. Ha producido más de 400 trabajos académicos, incluidos libros, capítulos de libros, artículos de revistas y presentaciones de conferencias. Se sentó conmigo para discutir cómo usar las habilidades de observación para determinar la intención y el engaño.

Conoce al Dr. Matsumoto

Además de su labor académica, el Dr. Matsumoto es autor de El manual de cultura y psicología y el Manual de comunicación no verbal de la APA .



Y algo un poco inesperado: es cinturón negro de séptimo grado en judo.

¿Cómo lo equilibras todo? Lo usas trucos de productividad ?

El Dr. Matsumoto atribuye todo su éxito a su compromiso con el judo. Ha practicado judo desde que tenía siete años, lo que significa que lo ha hecho de manera constante durante los últimos 50 años. Practica judo casi todas las noches de la semana y eso no incluye torneos ni enseñanza. Programa todo su trabajo académico en torno al judo, y esta actividad le ha ayudado a ser más eficiente y estructurado. No está de más que él también sea disciplinado por naturaleza.

Solo trato de producir todos los días.

Dr. Matsumoto

La estructura diaria del Dr. Matsumoto me recuerda la investigación que leí sobre los flujos y reflujos del movimiento en espacios abiertos. En espacios grandes y abiertos, como las terminales de tren, el tráfico peatonal es caótico y desordenado, ya que nadie sabe por dónde caminar o cómo pasar junto a otras personas. Sin embargo, si interrumpe el tráfico con un objeto, como un banco o una rotonda, las personas fluyen con mayor fluidez ya que hay un flujo de tráfico más definido.

El banco del Dr. Matsumoto es el judo: ayuda a que el resto de su vida fluya de manera más eficiente. El judo le sirve como un repaso diario.

Paso de acción : ¿Cuál es tu judo? ¿Tiene un banco en su vida que pueda ayudarlo a tomar un descanso mental en el que pueda labrar el resto de su vida? ¿Qué es lo único en tu vida que no estás dispuesto a sacrificar? Agregar un obstáculo en su rutina puede ayudarlo a estructurar y programar todo lo demás.

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Microexpresiones y detección de mentiras humanas

Leí tu blog, Humintell religiosamente. Siempre tienes investigaciones nuevas y emocionantes y un hallazgo nuevo realmente me fascinó, que es el primer estudio científico que demuestra que las microexpresiones pueden usarse como un factor clave para detectar mentiras. ¿Puede contarnos más sobre esta investigación?

El Dr. Matsumoto nos dijo que hay mucha retórica que describe las microexpresiones como indicadores de engaño (o no) que ha existido durante décadas. Varios investigadores destacados en el campo de las microexpresiones y el comportamiento no verbal son defensores de la idea de que las microexpresiones pueden utilizarse como factor en la detección del engaño. Sin embargo, nunca ha habido un estudio científicamente probado publicado en una revista revisada por pares para respaldar esta afirmación hasta ahora.

Lea el estudio completo, Las microexpresiones diferencian las verdades de las mentiras sobre la intención maliciosa futura aquí y el Resumen de Humintell aquí .

Entonces, ¿qué es exactamente un microexpresión ? Una microexpresión es una expresión breve e involuntaria que muestra una emoción oculta.

Investigaciones anteriores han sugerido que las microexpresiones ocurren tan rápido como 1/25 de segundo, pero el Dr. Matsumoto nos desaconsejó usar esta estimación. Él cree que esta estimación es inexacta y no sabe muy bien cómo se calculó este número. En cambio, su investigación revela que las microexpresiones ocurren rápido, pero no tan rápido como afirman los estudios anteriores. Su investigación muestra que las microexpresiones ocurren durante aproximadamente medio segundo o menos . Esto suena rápido, pero en realidad es mucho más lento en el tiempo de lo que afirmaban las investigaciones anteriores.

Investigaciones previas sobre microexpresiones mostraron que las microexpresiones no ocurrían lo suficiente en los experimentos como para ser utilizadas como un indicador preciso de engaño. En opinión del Dr. Matsumoto, esto se debe a que la investigación midió las microexpresiones de manera restrictiva y utilizó una estimación inexacta de la rapidez con que ocurren.

¿Cuál era su objetivo al utilizar microexpresiones para la detección y cómo consiguió que la gente mintiera en su laboratorio?

El Dr. Matsumoto nos explicó cómo su laboratorio diseñó un crimen simulado para que los participantes del experimento mintieran.

Los individuos entraron al laboratorio y se les pidió a algunos que cometieran un delito. Por supuesto, este crimen fue de alcance limitado y dentro de los contextos del experimento. Para este estudio en particular, se pidió a los participantes que robaran algo de una habitación.

Antes del robo, los participantes fueron entrevistados con el propósito de compartir sus intenciones. Esta fue una oportunidad para que los investigadores entraran en la mente del participante antes de que se llevara a cabo la acción, para determinar su intención. Estas entrevistas de detección fueron breves, alrededor de 60 a 90 segundos, para medir rápidamente el estado mental de alguien antes de cometer un delito.

El Dr. Matsumoto nos aconsejó que prestemos especial atención a un elemento, el apuestas que rodea el experimento. Los participantes deben sentir que hay riesgos o consecuencias involucradas para que haya una descripción precisa de las emociones y los comportamientos.

Por ejemplo, en experimentos que involucran a estudiantes de psicología de primer año, a menudo no hay nada en juego en su participación. Por lo tanto, a menudo los comportamientos de los estudiantes no son los mismos que si hubiera algo en juego. No se sienten comprometidos emocionalmente. No lo piensan dos veces.

En el laboratorio del Dr. Matsumoto, solo usan participantes de la comunidad y alientan a todas las edades a participar. Este es un tamaño de muestra mucho más preciso (en comparación con un laboratorio que solo utiliza estudiantes universitarios de primer año) que refleja una mayor parte de la población. Se imponen una serie de manipulaciones para mostrar a los participantes lo que está en juego. Su equipo de investigación también midió meticulosamente la emocionalidad de los participantes: ¿están mostrando miedo u otra emoción negativa típica de tener algo que perder?

¿Notaste que las mismas microexpresiones aparecían una y otra vez?

El Dr. Matsumoto dijo que vieron una variedad de expresiones de mentirosos en el estudio y que casi siempre se correlacionaron con emociones negativas. Estos incluyen desprecio, disgusto, ira, miedo y tristeza.

Lo interesante es que el mismo contexto puede producir diferentes expresiones y emociones para diferentes personas. Por ejemplo, alguien puede mostrar enojo si siente que su declaración está siendo atacada, o alguien puede mostrar tristeza si se siente muy incómodo en la situación.

La culpa no tiene una expresión universal o una señal universal.

El Dr. Matsumoto define la culpa no verbal como una interpretación de otra emoción en un contexto específico. Esto significa que la culpa de alguien puede manifestarse como disgusto, desprecio, ira u otra emoción negativa. Nota especial: ¿Has jugado a nuestro juego Dos verdades y una mentira? Mira aquí:

En este tipo de detectar la mentira juegos, es mucho menos probable que vea una filtración negativa de una microexpresión, ya que no hay nada en juego para la persona que miente. En este video de arriba, me estoy divirtiendo contigo; no estoy tratando de ocultar nada, no me avergüenzo de mis respuestas, por lo que es poco probable que muestre una expresión negativa obvia en mi mentira.

Paso de acción : Busque experimentos de investigación que sean de interés para sus participantes. Las apuestas son uno de los mejores indicadores para un comportamiento preciso. Y si quieres más información sobre la detección de mentiras humanas, consulta nuestro curso.

Observación para la vida real

¿Cuál es una estrategia que le ha enseñado a personas como el FBI que nosotros, la gente normal, podemos usar?

El Dr. Matsumoto es un ex instructor de la Academia Nacional del FBI. Él nos dijo:

Si quieres mejorar en esta habilidad [decodificar, leer a la gente, detectar mentiras], observar .

Dr. Matsumoto

Según su experiencia, el Dr. Matsumoto ve a muchas personas que interactúan y que en realidad no están observando. Él cree que es absolutamente posible ser un oyente activo y un observador activo.

Esta no es una tarea pasiva, reveló el Dr. Matsumoto. Para ser un buen observador, uno debe notar las señales que ocurren y también procesar lo que esas señales pueden estar revelando sobre la persona.

¡Esta es una tarea cognitiva difícil y requiere práctica!

¿Cómo podría alguien dividir esta habilidad de observación en tarea para sí mismo?

El Dr. Matsumoto sugirió perfeccionar sus habilidades de observación mientras viaja, en el trabajo o incluso sentado en un banco del parque. También te ofreció este desafío:

Desafío : Refuerce sus habilidades de observación contando cuántas veces (Vanessa) levanté mi mano derecha en el video de arriba. ¡Vea el recuento final al final!

El Dr. Matsumoto probó este desafío observacional exacto cuando viajó a Japón, una cultura autoproclamada y conservadoramente expresiva. Vio un video de cinco minutos de un japonés hablando y contó cientos de gestos con las manos. ¡En cinco minutos! Esto es mucho más de lo que la persona pensó que usaba. A veces, la forma en que pensamos que expresamos es diferente de lo que realmente expresamos. Por eso es tan importante observar nuestro propio no verbal y el de los demás.

¿Tiene un programa favorito que mira para practicar sus habilidades de decodificación?

El Dr. Matsumoto recomendó ver las noticias para ver expresiones en su hábitat natural. Le gusta especialmente ver a los políticos en las entrevistas. Este contexto conduce a exhibiciones naturales de expresiones como un mensaje escrito o preparado que no puede proporcionar.

Desafío : Elija uno de los siete microexpresiones y cuente cuántas veces lo usa alguien. ¡Esto puede ser en persona o por televisión!

Detrás de las escenas de Humintell

Has investigado mucho. ¿Tiene un estudio favorito que haya facilitado?

Mi estudio favorito es siempre el último.

Dr. Matsumoto

El Dr. Matsumoto reveló que está muy orgulloso de su investigación actual y que cada vez que publica un nuevo estudio, siente que es lo mejor que ha hecho en su vida. ¡Eso es lo que yo llamo vivir el momento!

¿Puedes compartir algo inédito en lo que estés trabajando ahora o es todo secreto?

El Dr. Matsumoto compartió que actualmente está increíblemente interesado en grupos de comportamiento no verbal.

Analizar grupos simplemente significa usar múltiples canales para determinar la intención y el engaño potencial y puede usar señales verbales y no verbales. Cuando hay una carga cognitiva extrema o presión sobre el cerebro (esto suele ocurrir cuando alguien miente), la señalización puede ocurrir de muchas maneras diferentes: alguien puede gesticular más o menos que cuando dice la verdad, el habla de alguien puede cambiar o una variedad de pueden surgir otros cambios de comportamiento.

En la detección de mentiras humanas, no hay nariz de Pinocho, lo que significa que no hay una sola pista que indique que alguien está mintiendo. Cuando examinas los grupos, obtienes una imagen mucho más clara y precisa del estado mental de un sujeto.

Estás estudiando a la gente todo el día. ¿Se ha incorporado a su vida personal algo de lo que ha aprendido profesionalmente o ha cambiado algo en la forma en que conduce su vida personal?

No hay forma de apagarlo, me dijo el Dr. Matsumoto.

Lo que es importante recordar, sugirió, es que cualquiera puede aprender una habilidad, pero es la intención de alguien detrás de esa habilidad lo que afecta el comportamiento. Ser capaz de leer y decodificar a las personas puede convertir a alguien en un líder o influyente increíble si tiene una intención positiva. Sin embargo, con malas intenciones, estas mismas habilidades pueden hacer que alguien actúe de forma negativa.

Puedes usarlo para bien o para mal.

Dr. Matsumoto

Si te diera una beca de financiación ilimitada, ¿qué te gustaría estudiar?

El Dr. Matsumoto dijo que le gustaría estudiar las mismas cosas, pero que haría su investigación de una manera completamente diferente.

En este momento, los académicos están separados por departamentos, es decir, psicólogos, sociólogos, antropólogos, economistas, etc., todos están haciendo investigaciones por separado en diferentes espacios.

Con fondos ilimitados, reuniría a estos expertos para analizar el comportamiento no verbal desde todos los ángulos y los impulsores de la experiencia humana. Básicamente, crearía un equipo interdisciplinario imparable para comprender cómo encaja todo lo no verbal. Desafortunadamente, el modelo educativo actual ha creado lo que el Dr. Matsumoto llama el efecto Humpty Dumpty, que es que todo para un tema en particular se ha dividido en un millón de piezas para que los expertos lo estudien por separado. Esto puede hacer que el panorama general o los hallazgos utilizables se dispersen.

Mucha investigación es de prueba y error, no todos los experimentos tienen éxito. ¿Tiene un ejemplo de un experimento pasado con una hipótesis esperanzadora que no resultó como pensaba? ¿Hay algún estudio que te mantenga despierto por la noche?

El Dr. Matsumoto dijo que sí, que muchos de sus experimentos resultaron diferentes de lo que esperaba. Más que eso, sin embargo, es la investigación superadora que aún no ha publicado. Ha sido publicado en revistas académicas más de 160 veces, sin embargo, hay cientos de estudios más que no pasaron por alto o no se han escrito formalmente en un artículo.

Un área que está estudiando actualmente son las señales de triunfo no verbales y cómo otros estados mentales contribuyen al comportamiento no verbal. Nos dijo que nada lo mantiene despierto por la noche, ¡está demasiado exhausto después de su práctica nocturna de judo!

La buena noticia es que hay mucha más investigación por venir del laboratorio del Dr. Matsumoto, ¡y estamos ansiosos por compartirla con usted!

Siga el viaje del Dr. Matsumoto: