¿Por qué la gente va de compras el Black Friday?

Tabla de contenido

  1. Codicia
  2. Temor
  3. Altruismo
  4. Envidia
  5. Orgullo
  6. Vergüenza

El Black Friday es el día de compras favorito del año en Estados Unidos, donde, a partir de 2016, más de cien millones de personas convergen en tiendas y sitios de comercio electrónico para supuestamente las mejores ofertas del año.



Dado todo el revuelo del día, es inevitable que se realicen compras innecesarias. Esto me hizo pensar, ¿qué impulsa los comportamientos de compra de las personas? Autor y gurú de ventas Geoffrey James mantiene toda compra surge de la interacción de seis emociones.

Mira mi video para aprender sobre ellos:



Descubra las seis emociones que impulsan sus decisiones de compra impulsiva. A medida que lee, piense en qué emociones se parecen más a usted para asegurarse de que está comprando productos por las razones correctas:

Codicia

Básicamente, si tomo la decisión ahora, seré recompensado. Tengo el ejemplo perfecto para esto: recientemente compré una hamaca y quería tanto esta hamaca porque iba a cosechar la recompensa de tener una excusa para dormir afuera. Y cuando miraba los precios en Amazon, pensaba que los precios ni siquiera importaban, solo quería la hamaca.

Cuando compramos algo nuevo o experimentamos una novedad, se activa el neurotransmisor de dopamina, por lo que nos sentimos bien cuando compramos ese vestido nuevo o compramos ese dispositivo electrónico genial o dormimos en esa hamaca. Este es un vínculo perfecto con la codicia porque nos volvemos codiciosos para que se active nuestro centro de placer. Me dio placer salir de la hamaca antes de que llegara a mi casa.



Temor

Mucha gente teme que si no toman una decisión ahora, están brindis. Este es el epítome de las ventas del Black Friday. Las tiendas se aprovechan de tu miedo; te dicen que si no lo obtienes ahora, nunca más lo obtendrás por ese precio. Es por eso que la gente espera afuera durante horas; es porque tienen miedo de perderse esta oportunidad. A menudo, también es la razón por la que las personas compran cosas que realmente no quieren: tienen miedo de quererlas más tarde y no poder conseguirlas. No permita que el miedo impulse sus decisiones de compra.

Lectura adicional: consulte nuestro artículo sobre La ciencia del miedo.



Altruismo

Si el altruismo es un motor para nosotros, creemos que si tomamos una decisión de compra ahora, beneficiará a otros. Un ejemplo empresarial de nosotros en Science of People es nuestro curso de detección de mentiras. La gente pagó para tomar nuestro curso y aprender la ciencia de la detección de mentiras. Mientras ellos aprendían, también estábamos investigando. Entonces, les dijimos a las personas que nos encantaría que tuvieran la habilidad y que cuando compraran el curso también ayudarían con nuestra investigación. Ganar-ganar. Incluso hicimos que los clientes enviaran videos de dos verdades y una mentira, que usamos para mejorar nuestro curso.

Esto también se aplica a las iniciativas ecológicas. Si desea ayudar al medio ambiente, es posible que se vea obligado a comprar un Prius o productos ecológicos. Otro ejemplo es que recientemente estaba comprando para mi esposo y vi que una camisa estaba teñida con arándanos y las ganancias ayudaron a una granja local de arándanos orgánicos. Sabía que tenía que comprarlo.

Lectura adicional: Las compras que benefician a otros nos hacen sentir bien. Descubra por qué en mi artículo sobre la ciencia de la bondad.



Envidia

La envidia hace que la gente piense que si no toman una decisión ahora, su competencia ganará.

Mi esposo es un gran fanático de los drones. Sé que realmente le encantan los drones, pero creo que también le encanta sacar su dron porque todo el mundo dice: ¡Oooh, eso es un dron! ¿Ese es el último? ¡Mira qué pequeño es! Etc. y luego publica estos excelentes videos en línea y recibe más elogios. Además, si alguien más tiene un dron más nuevo que él, no está contento. Esto también es común en el mundo empresarial. Si su competencia tiene la última y mejor tecnología, usted también querrá tenerla.

Orgullo

Las personas compran con orgullo cuando creen que el producto mejorará su reputación. Los ejemplos por excelencia de esto son los primeros en adoptar. Estas son todas las personas que esperan en la fila para obtener el iPhone más nuevo o cualquier otro tipo de producto nuevo. Quieren mostrarle a la gente que poseen las mejores y más nuevas cosas y que son excelentes para tenerlas.

Se asocia mucho orgullo y energía emocional con el deseo de tener cosas nuevas. También son personas que se enorgullecen de apoyar sus marcas favoritas. Incluso tenemos los primeros en adoptar Science of People, los que siempre son los primeros en registrarse para las versiones beta de nuestros cursos y cualquier otra cosa que publiquemos.

Vergüenza

Por otro lado, algunas personas compran cosas porque les preocupa que si no toman una decisión ahora, se verán estúpidas. Esto es un poco diferente del miedo a perderse algo porque está impulsado por el miedo a que nuestras decisiones sean un reflejo de nosotros. Las personas que experimentan vergüenza en el ciclo de compra se sienten obligadas a comprar cosas porque ven que otras personas lo hacen y sienten que no serán lo suficientemente buenas si no hacen lo mismo.

Lectura adicional: a menudo, este tipo de decisiones de compra son el resultado de una baja autoestima. Si eres propenso a hacerlo, consulta mi artículo sobre Cómo lucir (y sentirte) más seguro para que puedas aprender que no necesitas comprar cosas para convertirte en la persona digna y maravillosa que eres.