Wildfang - Maestros de las señales de marca en la tienda
Tabla de contenido
Wildfang es una marca de ropa que tiene seguidores de culto. ¿Por qué? Hice un análisis profundo de la marca sobre por qué Chica poco femenina ha tenido tanto éxito. En este episodio de Porque te gusta , Voy al lugar con la fundadora, Emma McIlroy:
¿Qué es Wildfang?
¡Wildfang es una marca que ha conquistado el mundo de la moda! Mantienen su mensaje simple: el hogar para mujeres rudas. Su objetivo es romper todos los roles de género que están frenando a las mujeres.
Desde la perspectiva del producto, Wildfang se autodenomina Robin Hoods femeninas. Roban tendencias de moda que tradicionalmente han pertenecido a los hombres y rechazan las fuerzas que les dijeron que no pude llevar algo. Las mujeres se sienten empoderadas cuando usan prendas de Wildfang, como monos, por ejemplo, porque saben que no solo están a la moda, sino que también están rompiendo los estereotipos.
Pero por qué hacer nos gusta tanto Wildfang. Quiero ver todas las diferentes señales de marca que utiliza Wildfang para captar nuestra atención.
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Lecciones de marketing de Wildfang
Hay algunas lecciones importantes de marketing que podemos aprender de Wildfang. Hay una razón por la que atraen tan bien la atención de sus consumidores objetivo. Comienza con ellos eligiendo un espacio que realmente puedan poseer y luego señalando a los consumidores dentro de este espacio con varios métodos muy efectivos.
Poseer tu espacio
A Wildfang le gusta pensar en un espacio de producto en términos de si es poseer . Por poseer, se refieren a un producto por el que pueden definir su marca, hasta el punto en que el consumidor piensa en ellos cuando piensa en ese producto. Por ejemplo, su ropa de trabajo se ha vuelto tan exitosa que ahora es uno de sus estilos característicos.
Wildfang no quiere ser simplemente otra de las marcas minoristas en ese espacio, quieren ser ese espacio en la mente de sus consumidores.
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Potentes señales de marca
Los propietarios de Wildfang son maestros en el uso de señales de marca, que son las pequeñas formas en que una marca comunica su identidad a su persona perfecta y al consumidor objetivo. Pueden hacer esto porque conocen a la persona perfecta por dentro y por fuera, y saben exactamente lo que quieren que represente su marca. Esto se llama ideal customer persona.
Su personaje de cliente ideal es la persona a la que realmente desea ayudar.
Wildfang ha creado una experiencia de moda que habla a aquellos que están hartos de la exclusividad de la moda. Su personalidad de cliente ideal no se toma a sí mismos demasiado en serio y fabrica productos que son verdaderamente para todos.
Su cliente perfecto es alguien que no necesariamente se siente incluido por la moda convencional, o que simplemente está buscando una nueva versión de la industria de la moda de la vieja escuela.
Lo que hace a Wildfang tan especial son las diversas formas en que comunicar este mensaje. Lo hacen con muchas señales de marca que se encuentran en todo su marketing.
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Experiencia, no solo compras
No se limita a comprar en Wildfang. Lo experimentas. Veamos las distintas señales de marca a lo largo de su experiencia en la tienda. Wildfang utiliza muchas formas creativas y efectivas de transmitir el mensaje de su marca al consumidor perfecto durante toda la experiencia del cliente en la tienda.
- Pantallas atrevidas: Uno de los valores fundamentales de la marca Wildfang es descarado. Ser descarado es una forma de contrarrestar lo serio, pretencioso y exclusivo que puede llegar a ser el mundo de la moda. Quieren mostrar a los consumidores que la moda es divertida y está destinada a todos. Lo hacen con pequeñas baratijas y decoraciones divertidas alrededor de su tienda para demostrar que no son tan serios. Junto con la naturaleza relajada y divertida de sus productos minoristas, realmente se convierte en un entorno que acepta a todos.
- Muro de talla: Otra característica interesante de la tienda insignia de Wildfang es la gran pared tallada. Está junto a una de las paredes de la tienda y cualquiera es libre de grabar un mensaje. Saben que muchas de sus personas perfectas eran ex marimachos, y saben que un árbol tallado era popular entre esta multitud. Esta es una excelente manera de aprovechar la nostalgia y hacer que sus clientes encuentren puntos en común de una manera realmente divertida, al tiempo que reconocen que Wildfang realmente los comprende.
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Fácil de compartir
Una parte muy importante del diseño de la tienda de Wildfang son los momentos para compartir. Llenan su tienda con experiencias divertidas que se pueden compartir en las redes sociales. Desde su letrero de marquesina de actualidad y en constante cambio, hasta una bolsa de compras personalizada, siempre hay un nuevo mensaje para compartir.
Y, por supuesto, esto permite a los clientes de Wildfang publicitar su mensaje a otros clientes potenciales. ¡Marketing social gratis!
¡Habla sobre un momento para compartir!
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No solo un sitio web
Wildfang tiene una presencia bastante increíble en la web y en las redes sociales. La empresa tiene una marca fuerte con muchas señales, especialmente a través de su Instagram. En el video de arriba, eché un vistazo a algunas señales de marca más en esta área. Aquí hay un resumen:
- Instagram: La presencia de Wildfang en Instagram tiene una estrategia cuidadosamente diseñada para llegar a la persona perfecta. Destacan de forma destacada personas y mensajes que apelan a la naturaleza descarada y la inclusividad de su marca. ¡Y el éxito de sus programas de marketing en redes sociales, con más de 150.000 seguidores!
- Tienda en línea: También comunican su experiencia de compra inclusiva con su tienda online, que es muy limpia y organizada. Se muestran muchas etnias diferentes de modelos, por lo que las personas pueden relacionarse con todo lo que ven. Quieren que todos se sientan representados e incluidos a través de esta experiencia en línea. También me gusta mucho su pestaña de Bestsellers. La gente siempre está interesada en lo que compran otras personas, y es una gran forma de prueba social.
- Correo de propaganda: Wildfang tiene una excelente campaña de marketing por correo electrónico. El correo electrónico que recibí de Wildfang anunciaba un descuento misterioso, lo que significa que debe hacer clic para averiguar qué descuento recibirá. El tema se centró en el Día Internacional del Gato. Fue una forma divertida y atractiva de hacer que los clientes se dieran cuenta, y ciertamente me hizo recordar estar atento a sus correos electrónicos en el futuro. El correo electrónico, como la marca, era único y se dirigía a personas únicas.
Relajado, divertido, descarado.
Podemos aprender mucho de Wildfang. Si eres un emprendedor, en ventas o buscas encontrar una cita, puedes adoptar su ética:
- No intente atraer a todos, apele a su gente.
- Conoce a tu persona perfecta y búscala.
- Haz que sea obvio a quién estás buscando.
Recuerde: si intenta atraer a todos, no apelará a nadie.